안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

해당 건 배송전 취소처리 완료되었습니다!
다음 기회에 또 뵙기를 바랍니다 :)

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

사진으로 첨부 했습니다!! 구매하려던 반지룰 변경하여 재구매 하려고 반품신청합니다!  

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

해당 건 배송전 취소처리 완료되었습니다!
다음 기회에 또 뵙기를 바랍니다 :)

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230207-0000133

주문자명: 오하리

상품명: 

배송 전 취소 가능할까요??

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.

1. 상품 회수

빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.

(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.

[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

3. 상품 검수 및 반품 완료

상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며,

반품시 발생되는 편도배송비(3,000원) 제외 후 환불 진행 예정입니다. 신용카드 취소승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

즐거운 하루 되세요!

Thank you,

팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230202-0000103

주문자명: 김주언

상품명: [공홈 단독] Pope ring, CAVIAR

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230130-0000120
주문자명: 안준모
상품명: pond ring, Tin tin ring

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.

1. 반품접수
최초 무료배송으로 확인되어 회수 이후 6,000원(초도배송비+반품배송비) 차감 이후 환불 예정입니다.

2. 상품 회수
빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

3. 상품 검수 및 반품 완료
상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며,
신용카드 취소승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!


즐거운 하루 되세요!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230130-0000120
주문자명: 안준모
상품명: pond ring, Tin tin ring

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

사진 첨부 감사드립니다.

우선 택배 회수의 경우 받으셨던 주소지로만 회수가 가능합니다.

제품을 받으신 주소가 친구분의 수령지가 맞다면 저희측에서 바로 회수 접수 도와드릴 예정이며, 수령지와 현재 가지고 계신 주소지가 다른 경우 번거로우시겠지만 고객님께서 저희측으로 보내주셔야 합니다.

아래 해당되는 부분 참고해주시면 감사드리겠습니다. 

< 회수 진행이 가능한 경우>

1. 교환접수

아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수

빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.

(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.

[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]

★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

< 진행이 불가능한 경우>

1. 편하신 방법(편의점 택배, 우체국 택배 등)을 통하여 선불로 보내주시고, A/S 이후 발생되는 편도 배송비 3,000원을 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

받는 주소 : 서울시 도봉구 창동 33-3, 센터프라자 302호 영리영리 / 070-8742-5321

2. 동봉 안내

타 택배사를 이용할 경우, 일부 정보가 *로 표기되고 있어 정확한 확인이 어렵습니다. 보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.

★★★[구매처/주문자 성함/연락처/교환 원하시는 사이즈 / 교환 이후 받으실 주소] 기재한 메모 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!★★★

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,

팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230113-0000053

주문자명: 노현정

상품명:노나링 포그, 토푸링 사파이어

안녕하세요. 제가 위 주문번호에 해당하는 두 개의 상품을 친구에게 선물로 보내줬는데 사이즈가 안맞아서 교환을 해야 될 것 같다고 연락이 왔습니다.

현재 친구에게 배송이 가있는데 이런 경우에는 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

혹시 몰라서 주문 내역 파일로 첨부했습니다. 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

안타깝게도 아래와 같이 교환/반품 절차 안내서에 기재되어있는 내용 참고부탁드립니다.

교환.반품이 불가한 경우

1. 교환/ 반품 접수기간이 경과한 경우 (수령 후 7일 이후)

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
 

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: eql store OD202301158631829

주문자명: 송민경

상품명: nonna ring chai

17일에 주문해서 친구 주려고 포장도 안뜯고 있던건데

왕복배송비 내고 15-16호로 사이즈 교환 안될까요 ..ㅠㅠ 

eql에선 일주일이 지나서 안된다고 해서요 ..

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

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주문번호:34760359244

주문자명:정숙희

상품명:pope ring caviar

사이즈 s >> m  으로 교환하고싶어요

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.

1. 반품접수
저희측으로 회수 이후 배송비 차감된 금액으로 반품 진행 될 예정입니다.

2. 상품 회수
빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

3. 상품 검수 및 반품 완료
상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며,
신용카드 취소승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!


즐거운 하루 되세요!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230125-0000211

주문자명: 최주희

상품명: [BTS 진, RM, 블랙핑크 제니 착용] Foi ring, BUBBLEGUM 
[Size: XXS 7-8]

원래 있던거 잃어버린줄 알고 시켰는데 찾았네요..