안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230711-0000088

주문자명: 홍지현

상품명:Foi ring, MATCHA

안녕하세요, 영리영리입니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다!

현재 실리콘 케이스용 접착스티커는 판매하고 있지 않아, 번거로우시겠지만 고객님께서 따로 구매 후 이용 부탁드립니다.

AS는 무상으로 진행 가능합니다. 다만 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. AS 교환절차는 아래와 같습니다.

1. AS 접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 회수 접수가 완료됩니다.예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(다른 주소지로는 회수가 불가하니 참고부탁드립니다.)

보내시는 택배 안에는 교환/반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/보내주신 사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 AS
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

4. 제품 출고
AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:ORD20230616-422805
주문자명:이은미 01090327135
상품명:savon pop, PARIS 

29cm 에서 구매했고

구매 한달도 되지않아

사진과 같이 그립톡 중간부분이 

부러져버렸습니다.

수선가능한가요

아울러 실리콘 케이스용 접착스티커도

구매하고 싶습니다.

(As와 함께 접착용스티커 구매하면 배송비를 절약할수있나 해서 여쭤볼게요)

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230515-0000067
주문자명: 김병철
상품명:Foi ring orange peel 13~14호

안녕하세요, 영리영리입니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다!
AS는 무상으로 진행 가능합니다. 다만 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. AS 교환절차는 아래와 같습니다.

1. AS 접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 회수 접수가 완료됩니다.예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(다른 주소지로는 회수가 불가하니 참고부탁드립니다.)

보내시는 택배 안에는 교환/반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/보내주신 사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 AS
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

4. 제품 출고
AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230515-0000067
주문자명: 김병철
상품명:Foi ring orange peel 13~14호

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: ORD20230628-8556397
주문자명: 임옥천 
상품명: FOi 링 CLEAR

FOi 링 보니블루

파일참고

29CM 네이버페이로 구입했습니다

사이즈가 작아서 한사이즈큰걸로

교환요청합니다.

11,12호로 교환요청

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환 요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:

20230628-0000084

주문자명:이두리

상품명:

사이즈가 커요 교환요청 합니다

안녕하세요, 영리영리입니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다!
AS는 무상으로 진행 가능합니다. 기존 AS의 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하나 예외적으로 구매일 기준 너무 짧은 기간에 큐빅이탈락되어 저희부담으로 진행도와드리려고합니다.


1. 회수 방법
오프라인 구매의 경우, 저희측에서 출고된 내용이 없어 회수가 어렵습니다.
이러한 경우, 편하신 방법(편의점 택배, 우체국 택배 등)을 통하여 착불로 보내주시면 감사드리겠습니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)
받는 주소 : 서울시 도봉구 창동 33-3, 센터프라자 302호 영리영리 / 070-8742-5321

2. 동봉 안내
타 택배사를 이용할 경우, 일부 정보가 *로 표기되고 있어 정확한 확인이 어렵습니다.
★★★ A/S 필요한 제품과  [구매처/주문자 성함/연락처/ AS 이후 받으실 주소/보내주신 사유] 기재한 메모 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!★★★

3. 상품 검수 및 AS
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 최대 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

4. 제품 출고
AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:
주문자명:
상품명:

부산 전포의 누셀렉에서 6/12일 Foi ring, bonnie blue제품을 구매했는데 매장에서 안내하기로는 a/s가 가능하다고 전달 받아서요! 반지의 큐빅이 떨어져 a/s 신청을 하려 하는데 어떻게 하나요 ??

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:
주문자명:김주현
상품명:

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230611-0000071
주문자명:김묘정
상품명:푸아링, 버블검

싸이즈가 작아서 하나큰 11-12호로 교환원해요~

하나더 구입하고 싶은데 배송비는 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

- 교환 제품을 새로 구매해주시는 제품과 함께 수령하시는 경우

 1. 5만원 이상의 경우 : 초도배송비 무료배송으로 진행되어, 기존과 동일하게 교환 배송비 6,000원 발생

 2. 5만원 이하의 경우 : 초도배송비 3,000원 함께 결제 진행되어, 교환 배송비 3,000원 발생

** 교환 제품 출고일 기준으로 함께 출고가 되기 때문에 평균 출고일보다 지연될 수 있는 점 미리 참고부탁드립니다.

-교환 제품과 새로 구매해주시는 제품을 따로 수령하시는 경우

 -> 교환 배송비 6,000원 발생

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,

팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230611-0000071

주문자명:김묘정

상품명:푸아링, 버블검

싸이즈가 작아서 하나큰 11-12호로 교환원해요~

하나더 구입하고 싶은데 배송비는 어떻게 되나요?