안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.

1. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

2. 상품 검수 및 반품 완료
상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며, 반품시 발생된 배송비 제외 후 환불 진행 예정입니다.
신용카드 취소 승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!


즐거운 하루 되세요!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230316-0000172

주문자명: 최윤영

상품명: 보라색 반지 와 사봉 아이보리 머리핀 

박스를 따로 두었는데 교환 신청서와 함께 어머니가 버려서 없습니다.. 하지만 게런티 카드와 꼬리표랑 더스트백은 같이 가지고 있어서 동봉해서 안전하게 전달 드릴예정입니다 

반품 및 환불에 대한 고지내용과 어디로 제품을 보내야할 지 회신 부탁드립니다 죄송합니다 ㅠㅡㅠ 

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

교환 요청주신 제품 중 Savon ring, GINGER의 경우 L사이즈는 판매되고 있지 않아, 구매해주신 사이즈보다 큰 사이즈로 변경하실 경우 M(13-15)사이즈로 가능합니다.

사이즈 확인 부탁드리며, 아래 교환 절차 참고부탁드립니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230312-0000043
주문자명: 민선민
상품명:[YLYL Atelier]Fede ring Silver,MATCHA(Gold plated)-> 15호로 바꿔 주세요.

Savon ring, GINGER->L size로 바꿔 주세요

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230312-0000036

주문자명: 정재민

상품명: foi ring

11-12호로 교환요청합니다

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230312-0000036

주문자명: 정재민

상품명: foi ring

11-12호로 교환요청합니다

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20221127 - 0000018
주문자명:양이서
상품명: Pope ring, BONNIE BIUE (size: S)

안녕하세요, 영리영리입니다.

우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
AS는 무상으로 진행 가능합니다. 다만 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. AS 교환절차는 아래와 같습니다.

1. AS 접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 회수 접수가 완료됩니다.예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.

국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(다른 주소지로는 회수가 불가하니 참고부탁드립니다.)

보내시는 택배 안에는 교환/반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/보내주신 사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 AS
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

4. 제품 출고
AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20221127 - 0000018
주문자명:양이서
상품명: Pope ring, BONNIE BIUE (size: S)

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

소중한 시간내어 기다려주셨을 고객님께 제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

금일 세제품으로 선출고 도와드렸습니다. 아래 출고된 송장번호 참고해주시면 됩니다.

불량 제품은 회수 접수 진행하였으니, 담당 지역 기사님께서 픽업을 위해 방문해주시면 전달 부탁드립니다!

보내주시는 택배 안 [ 불량 제품 ]과 관련된 메모 동봉해주시면 감사드리겠습니다 :)

로젠택배 34989631014

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,

팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230225-0000098

주문자명:김가영

상품명:pope ring

배송 받고 바로 상품 확인했는데 반지 검은 쥬얼 부분에

찍힌 자국이 있어서요. 눈에도 선명히 보이는 찍힘이라

교환 요청합니다

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

해당 건 배송전 취소처리 완료되었습니다!
다음 기회에 또 뵙기를 바랍니다 :)

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230221-0000132

주문자명: 강민주

상품명: Becy scrunchie indigo

반품 요청드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230210-0000089

주문자명:이선아

상품명: Tofu ring , ravender

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