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작성자 오예람 날짜 2023-08-17
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

입금해주신 내역 확인되어, 알려주신 번호로 현금영수증 발급 진행하도록 하겠습니다 :)

발급 내역은 익일부터 가능하니 참고부탁드립니다!



답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:
주문자명:
상품명:


안녕하세요!

배송비에 대한 현금영수증 번호는

01045509600입니다

감사합니다!


작성자 날짜 2023-08-17
0점
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아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호:20230806-0000116

주문자명: 고선종

상품명:[YLYL At


9-10호에서 11-12호로 교환 신청합니다 ! 배송비는 계좌이체하겠습니다

작성자 고선종 날짜 2023-08-16
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호:20230806-0000116

주문자명: 고선종

상품명:[YLYL At


9-10호에서 11-12호로 교환 신청합니다 ! 배송비는 계좌이체하겠습니다

작성자 날짜 2023-08-17
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작성자 오예람 날짜 2023-08-15
0점
공지
안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

배송비에 대한 현금 영수증하실 번호 알려주시길 바라며, 아래 절차 안내 참고부탁드립니다.

단순변심/사이즈미스에 의한 교환 절차는 아래와 같습니다.

1. 교환접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.

** 연휴 (주말과 14일 택배없는날, 15일 광복절)로 인해 회수 접수된 건에 대해 순차적으로 처리될 예정입니다. 평소보다 2-3영업일 정도 더 소요될 수 있으니 참고부탁드립니다.


(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환/반품 불가)

보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 재출고
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 교환요청하신 제품으로 재출고됩니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호:

20230807-0000163


주문자명: 오예람

상품명: foi ring amber 11-12호 구매했는데

13-14로 변경할게요!

배송비는 입금하겠습니다 현금영수증 가능할까요?

작성자 날짜 2023-08-16
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작성자 양단비 날짜 2023-07-24
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.


무통장입금의 경우, 환불 받으실 계좌 확인이되어야합니다.

번거로우시겠지만 환불 받으실 계좌 확인 후 남겨주시면 20230722-0000013  39,000원 환불 도와드리겠습니다 :)


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!


Thank you,

팀 영리영리


[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호:20230722-0000013

주문자명:양단비

상품명:Pond ring, AMBER


잘못해서 주문취소하고 다시 똑같은걸로 주문 했었는데 무통장 입금이라 돈을 두번 넣었어요! 근데 아직 39900원을 환불 못 받았어요!ㅠㅠ

작성자 날짜 2023-07-24
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작성자 윤빛나 날짜 2023-07-20
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.


전일 회수 접수를 진행하였으나, 시스템상 접수 철회가 되지 않아 혹시라도 기사님께서 회수를 위해 방문해주신다면 신경쓰지 않으셔도 될 것 같습니다.

해당 제품에 사용되는 줄 로젠택배 ( 35981154333 ) 로 발송해드렸으니 참고부탁드립니다 !


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!


Thank you,

팀 영리영리


[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호:2023070642726080

주문자명:윤빛나

상품명:


제품수거 하지 마시고 목걸이 줄만 1개 보내주세요.


작성자 날짜 2023-07-20
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아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:2023070642726080
주문자명: 윤빛나 / 배송지 :윤이나
상품명: 사본 팬던트 목걸이 amber


착용중 저절로 끊어졌습니다.

수리해주시거나 교환 부탁드립니다.

 저렴한 목걸이가 아닌데 줄이 튼튼하지 않은게 실망스럽네요.


작성자 윤빛나 날짜 2023-07-19
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저드립니다.

기존 수령일 기준 일주일 이내 불량 제품의 경우, 무상 교환 또는 AS 도와드리고 있습니다.

받으신지 오랜 시간이 지나지 않아 제품에 불편을 겪고 있어 저희가 예외적으로 무상으로 진행 도와드리려고합니다.

우선 저희 부담으로 회수 하여 제품에 대해 자세히 확인하여 AS 진행 될 예정입니다.

이전 받으셨던 주소지로 회수 접수 도와드렸으니 담당지역 기사님이 픽업을 위해 방문해주시면 전달부탁드립니다!

택배 안 [주문처/ 주문자/연락처/ 보내주신 사유] 작성한 메모 동봉부탁드립니다 :)


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:2023070642726080
주문자명: 윤빛나 / 배송지 :윤이나
상품명: 사본 팬던트 목걸이 amber


착용중 저절로 끊어졌습니다.

수리해주시거나 교환 부탁드립니다.

 저렴한 목걸이가 아닌데 줄이 튼튼하지 않은게 실망스럽네요.


작성자 날짜 2023-07-19
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작성자 반품신청 날짜 2023-07-19
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안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

리뉴얼된 제품으로 출고가 되었습니다.

이전 쉐입의 제품은 현재 구매하실 수 없는 점 참고 부탁드리며, 단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.


1. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

2. 상품 검수 및 반품 완료
상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며,반품시 발생된 배송비 제외 후 환불 진행 예정입니다.
신용카드 취소 승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!


즐거운 하루 되세요!

Thank you,
팀 영리영리
 
[ Original Message ]
 

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)


주문번호: 20230717-0000087

주문자명: 김채연

상품명: foi ring (clear)


저번에 시켰던 것과 모양이 다른 것 같습니다.

저번에는 반지의 지름부분 말고 전체적인 부분이 동그랗던것 같은데

요번에는 살짝 타원형 같아요 혹시 디자인이 바뀌었을까요?

만약 바뀌었다면 그 전 버전을 구할수 있을까요? 

기존것은 반품 요청합니다. 감사합니다.


작성자 날짜 2023-07-19
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작성자 홍지현 날짜 2023-07-13




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