안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

단순변심에 의한 반품 절차는 아래와 같습니다.

1. 상품 회수
이전 수령하신 주소지로 빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄은 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락 부탁드리겠습니다.
(텍 분리 / 외부착용 / 세탁한 경우 교환 / 반품 불가)
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/반품사유]

2. 상품 검수 및 반품 완료
상품이 입고되면 2-3 영업일의 검수 기간을 거쳐 반품 완료 처리되며, 반품시 발생된 배송비 제외 후 환불 진행 예정입니다.
신용카드 취소 승인의 경우 3~5 영업일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 환불처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!


즐거운 하루 되세요!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호:20230316-0000172

주문자명: 최윤영

상품명: 보라색 반지 와 사봉 아이보리 머리핀 

박스를 따로 두었는데 교환 신청서와 함께 어머니가 버려서 없습니다.. 하지만 게런티 카드와 꼬리표랑 더스트백은 같이 가지고 있어서 동봉해서 안전하게 전달 드릴예정입니다 

반품 및 환불에 대한 고지내용과 어디로 제품을 보내야할 지 회신 부탁드립니다 죄송합니다 ㅠㅡㅠ