안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

현재 [YLYL Atelier] 제품들을 홀리데이  패키징으로 출고를 해드리고 있으나, 상세 페이지를 비롯하여 저희가 따로 명시를 해드리지 못한 부분에 대해 혼란이 있으셨을 것 같아 이 부분에 대하여 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

직접 사무실 방문을 통한 교환은 어려우나 예외적으로 기념일이 촉박하시다 하여 저희 건물 1층 우편함을 통하여 교환을 진행하려고 합니다.

금일 오전 11시 이전으로 1층 302호 우편함 안, 기존 하드 케이스 패키징으로 포장하여 넣어두도록 하겠습니다!

저희가 넣어둔 교환 상품은 가져가 주시고, 이전 받으셨던 제품은 우편함에 넣어주시면 감사드리겠습니다.(우편함에 들어가지 않을 경우, 박스 겉 302호 메모 작성하여 우편함 맨 위에 올려놔주세요!)

-교환 장소 :

서울시 도봉구 창동 33-3, 센터프라자 1층 302호 우편함

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,

팀 영리영리

[ Original Message ]

아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 2023011137564930

주문자명: 이승환 

상품명: [YLYL Atelier] Foi ring Silver, AQUA

반지 하드케이스가 안왔어요 

사이즈가 표기된거에 맞게 구매하김했는데 범위가 넓어서 그런지 너무 큰게 왔어요 

사이즈 하나 작은거로 교환하고 싶어요 

13호에서 11호로 변경하고 하드케이스도 같이 받고싶습니다 

사무실로 직접가서 교환 가능한가요? 

기념일 일정 시간이 촉박합니다 



네이버페이로 결제했습니다 



010-8277-9286 연락주세요