안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

상품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저드립니다. 해당 불량제품은 저희 부담으로 반품 진행 도와드릴 예정입니다.

회수 접수해놓은 상태로 담당지역 기사님이 방문해주시면 전달 부탁드립니다. 

현재 13호 사이즈로 새주문 해주신 것으로 확인됩니다. 부득이하게 금일 출고가 어려워 내일 우체국 택배를 통하여 출고 예정입니다. 출국으로 마음조리고 계실텐데 빠르게 처리도와드리지 못한 점 양해부탁드립니다. 내일 출고시 더욱 꼼꼼한 검수 후 보내드리겠습니다. 

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

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주문번호: 20220802-0000077

주문자명: 경규민 

상품명: [9호 8/29 예약배송][YLYL Atelier] Foi ring Silver, ICE 스크래치 

재차 교환/ 환불 요청 죄송합니다. 제품 수령 했을 때 옆에 스크래치가 있는 채로 수령 해서 환불 요청 드립니다. 첨부 사진 참고 부탁 드려요.