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  • 교환요청
  • [ip:] 2022-08-08
  • HIT 6
  • 0점
  • 안녕하세요, 영리영리입니다.


    제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저드립니다.

    현재 고객님께서 비회원으로 글을 남겨주셔서 정확한 정보가 확인이 되지않습니다. 

    번거로우시겠지만 고객님 성함, 연락처 알려주시면 저희가 A/S 진행시 발생되는 왕복배송비 입금 내역 확인 후 회수 접수 진행할 에정이니 다시 한 번 글 남겨주시면 감사드리겠습니다.

    A/S 진행 과정과 관련해서는 아래 글 참고부탁드립니다 :)



    6개월 이내 주문 건의 경우 무상 AS가 가능합니다. 다만 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고부탁드립니다. AS 교환절차는 아래와 같습니다.

    1. AS 접수
    아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
    국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

    2. 상품 회수
    빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
    보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
    [구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
    ★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

    3. 상품 검수 및 AS
    상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

    4. 제품 출고
    AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

    답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

    Thank you,
    팀 영리영리

    [ Original Message ]
    아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

    주문번호: 카카오톡 선물하기
    주문자명: 장윤영
    상품명: Foi ring Clear 사이즈 : s


    선물 받은지 한달도 안되었는데 만지다보니 똑 빠져버렸네요 ㅠㅠ a/s신청드립니다


    제가 사용하다보니 사이즈를 s로 시켰는데 좀 크다고 느껴져서 혹시 이 반지 사이즈가 S가 맞는지도 확인해주셨으면 좋겠습니다


    그리고 a/s방법도 문의드립니다 :)

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